Nuestro compromiso es que tengas la mejor experiencia con Babau, por eso todos los pañales, discos de lactancia, toallas menstruales e insertos tienen garantía durante 3 meses posteriores a la compra y esta aplica exclusivamente si el producto esta nuevo sin uso ni lavado.
Se considera una falla las siguientes situaciones: le falta alguna parte, tiene alguna rotura, hay costura abierta, y/o tiene o le falta algo que afecta a su funcionalidad. Para este caso debes ponerte en contacto para solicitar la devolución del dinero, cambiarlo por uno nuevo o por otro igual en precio. En ese momento se solicitaran fotos, videos y detalles de la o las fallas. En algunos casos podemos pedirte la devolución del producto para ejecutar la garantía; de ser el caso, se indicara las condiciones y medios del envío en el momento que se realice la consulta.
En caso que el producto este lavado, usado y/o a pasado mas de 3 meses desde que se realizo la
compra, puedes ponerte en contacto para que juntos podamos evaluar las soluciones.
